EDE Sigorta olarak, kullanıcılarımızın gizliliğini ve veri güvenliğini önemsiyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde, hizmetlerimizden yararlandığınızda ve mobil uygulamalarımızı kullandığınızda topladığımız kişisel verilerin niteliğini, işlenme şeklini ve haklarınızı açıklamaktadır.

 

1. Toplanan Bilgiler ve Toplanma Yöntemleri

 

Web sitemiz üzerinden (teklif alma formu, iletişim formu, e-posta abonelikleri vb. yollarla) aşağıdaki türde verileri toplayabiliriz:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. Kimlik Numarası (sigorta teklifleri için zorunlu), doğum tarihi.

• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres bilgisi.

• Sigorta Bilgileri: Sigorta türüne göre araç plaka bilgisi, ruhsat bilgileri, poliçe geçmişi, sağlık durumu (Özel Sağlık Sigortası için).

• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, tarayıcı bilgisi, site ziyaret kayıtları (log kayıtları).

 

2. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

 

Toplanan kişisel veriler, yasal mevzuata uygun olarak aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Sigorta tekliflerinin hazırlanması ve sunulması.

• Poliçe düzenleme, yenileme ve hasar süreçlerinin yönetilmesi.

• İletişim kanallarımız üzerinden gelen talep ve şikayetlerin yanıtlanması.

• Hizmet kalitemizin iyileştirilmesi, analiz ve raporlama faaliyetlerinin yürütülmesi.

 

3. Veri Paylaşımı

 

Verileriniz, yalnızca yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek, sigorta işlemlerinizi tamamlamak ve sözleşmesel yükümlülüklerimizi ifa etmek amacıyla; sigorta şirketleri, T.C. Resmi Kurumları ve yasal gereklilik halinde yetkili makamlarla paylaşılabilir.

 

4. Veri Güvenliği

 

EDE Sigorta, topladığı kişisel verilerin güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve idari tedbirleri (şifreleme, güvenlik duvarları, yetki matrisleri vb.) almaktadır.